Information valorisée, contextualisée, ciblée : vers une nouvelle relation client

Comment répondre efficacement à ses clients quel que soit le canal d’interaction ? Comment valoriser son outil de CRM et accroître son engagement client ? Comment décupler la satisfaction et l’efficacité des équipes en relation avec les clients ? Mercredi 4 juillet de 9h00 à 10h30 Chez EXALEAD, 10 place de la Madeleine, Paris 8e

Au travers de nombreux projets avec ses clients – La Poste, France Télécom, Jaspersoft… – EXALEAD a imaginé des solutions uniques de valorisation des données et flux clients, en s’appuyant sur l’agilité et les performances de sa plate-forme d’indexation CloudView. De cette expérience est née la solution packagée ii for Frontlines qui réunit le meilleur de ces applications pour une information client à jour, pertinente, précise et contextualisée :

  • Accès rapide et unifié à toute l’information utile
  • Mise à jour temps réel
  • Tableaux de bord managers
  • Historique client : suivi des échanges, cross sell / up sell, etc.

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